WWW.METODICHKA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Методические указания, пособия
 
Загрузка...

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |

«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки РФ в ...»

-- [ Страница 2 ] --

9. Олдер Г., Хэзер Б. НЛП. Вводный курс: Полное практическое руководство. Киев, 2000.

10. Психология воздействия: (Проблемы теории и практики): Сб. науч. тр. / НИИ общ. и пед. психологии. М., 1989.

11. Цветков Э. А. Великий менеджер, или мастер влияния: Кодекс оптим. поведения. СПб., 1997.

Тема 11 Коммуникативные аспекты социальной презентации. Искусство «business presentations» (Л. Арредондо). Эстетика рекламного образа. Социология рекламы. Реклама как часть образного языка современного города.



–  –  –

1. Арредондо Л. Искусство деловой презентации / Пер. с англ. В. Звонарева, А. Виноградовой. Челябинск, 1998.

2. Бинецкий А. Э. Паблик рилейшнз: Защита интересов и репутации бизнеса: Учеб.-практ. пособие. М., 2003.

3. Головань С. В. Эффект забывания в теории коллективной репутации. М., 1999.

4. Грейдина Н. Л. Основы коммуникативной презентации. Пятигорск, 2005.

5. Джей Э., Джей Р. Эффективная презентация / Пер. с англ. А. С.

Шагоян. Днепропетровск, 2002.

6. Коддлер И. Успешная презентация / Пер. с англ. М., 2003.

7. Понятия чести, достоинства и деловой репутации: Спорные тексты СМИ и проблемы их анализа и оценки юристами и лингвистами / Фонд защиты гласности. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2004.

8. Пчелинцев А. В. Свобода совести и злоупотребление свободой массовой информации: защита чести, достоинства и деловой репутации: Практическое пособие. М., 1998.

9. Трубецкой (Кошмаров) А. Ю. Психология репутации. М., 2005.

10. Тульчинский Г. Л. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994.

Тема 12 Имидж и его «релевантность», степень соответствия социальному запросу и установке социальных ожиданий. Социальный портрет человека и СМИ, аспектология «социального воспроизводства» и нормативного регулирования. Репутация и коммуникативные модели в правовой деятельности.

Список рекомендуемой литературы

1. Анисимов А. Л. Гражданско-правовая защита чести, достоинства и деловой репутации по законодательству Российской Федерации: Учебное пособие. М., 2001.

2. Анисимов А. Л. Честь, достоинство, деловая репутация под защитой закона. М., 2004.

3. Власов А. А. Деятельность адвоката в суде по делам о защите чести, достоинства и деловой репутации: Практическое пособие. М., 2006.

4. Защита чести, достоинства и деловой репутации. Б. м., 2002.

5. Иваненко Г. С. Лингвистическая экспертиза в процессах по защите чести, достоинства, деловой репутации: для лингвистов-экспертов, следователей, судей, прокуроров, адвокатов, правозащитников, журналистов:

Монография. Челябинск, 2006.

6. Никуличева Н. Ю. Право юридических лиц на деловую репутацию и его гражданско-правовая защита. Новосибирск, 2005.

7. Резник Г. М., Скловский К. И. Честь. Достоинство. Деловая репутация: споры с участием СМИ. М., 2006.

8. Сергеев А. П. Право на защиту репутации. Л., 1989.

9. Цена слова: Из практики лингвисттических экспертиз текстов СМИ в судеб. процессах по защите чести, достоинства и деловой репутации. 3-е изд., испр. и доп. М., 2002.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

–  –  –

1. Аширбагина Н. Г. Культура общения: терминологический словарь. Омск, 2002.

2. Булатова О. С. Педагогический артистизм: Учебное пособие. М., 2001.

3. Иеронова И. Ю. Введение в теорию коммуникации: Учебное пособие. Калининград, 2006.

4. Касаткин С. Ф. Техника обратной связи: Мастер общения.

СПб., 2002.

5. Кашкин В. Б. Введение в теорию коммуникации: Учебное пособие. Воронеж, 2000.

6. Курпатов А. В. 7 этажей взаимопонимания. Язык тела и образ мысли. М., 2006.

7. Макинтайр А. После добродетели: Исследования теории морали. М., 2000.

8. Панфилова А. П. Имидж делового человека: Учебное пособие. СПб., 2007.

9. Паркинсон С. Н., Рустомджи М. К. Искусство управления / Пер. с англ. К. Савельева. М., 2001.

10. Хашковский А. В. Скандал!: стратегия успеха в бизнесе.

М., 2006.

11. Шепель В. М. Эффективный менеджмент: мыслить порусски = Effective Management: think in Russian. М., 2005.





12. Шостром Э. Человек-манипулятор: Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации / Пер. с англ. Н. Шевчук, Р. Кучкаровой. М., 2002.

13. Фаст Л. В. Русский язык для делового общения = Russian for business communications. М., 2006.

Дополнительный

1. Бутмен Н. Как себя продать за 90 секунд / Пер. с англ.

Анфимова. М., 2003.

2. Винокур Т. Г. Говорящий и слушающий: варианты речевого поведения. 2-е изд., стер. М., 2005.

3. Власов В. Г., Лукина Н. Ю. Авангардизм. Модернизм. Постмодернизм: Терминологический словарь. СПб., 2005.

4. Ниренберг Д. Как читать человека словно книгу. Баку, Б. г.

[1991].

5. Пави П. Словарь театра. М., 1991.

6. Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении: Мимика, жест, движение / Сокр. пер. с нем. М., 1996.

7. Рюкле Х. Язык телодвижений для менеджера / Пер. с нем.

М., 2005.

8. Хартли М. Язык жестов в деловом общении / Пер. с англ.

Н. Падалко. М., 2003.

9. Юдельсон А. Слово это дело. Основные модели и правила ПР-коммуникаций // Сообщение. 2001. № 12.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

ДЛЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ СО СТУДЕНТАМИ

ПО СОДЕРЖАНИЮ УЧЕБНОГО КУРСА

1. Словарный объем понятия «имидж», его коммуникационный социокультурный статус.

2. Понятие «репутация» в контексте типологии форм человеческой деятельности.

3. Социологические теории Ч. Пирса и Ч. Морриса. Сравнительный анализ социологического концепта и метода.

4. Составление глоссария по теме «имидж и репутация».

Аналитический обзор словарных статей по доступным справочным изданиям.

5. Составление портфолио по одной из тем учебного курса.

6. Анализ кейсов по проблемам построения эффективных моделей межличностного взаимодействия.

7. Анализ тестовых заданий по самодиагностике уровня коммуникативной компетентности.

МАТЕРИАЛЫ К КОЛЛОКВИУМУ

Общие работы

1. Потапов А. С. Самостоятельная работа в высшей школе как педагогическая проблема: Монографияю Новосибирск, 2006.

2. Самостоятельная работа студентов: возможности и проблемы: Материалы IX научно-метод. конф., 5 июня 2006 г. СПб., 2006.

3. Васютин Ю. С. Рекомендации по методике организации учебных занятий: самостоятельная работа: Из опыта преподавания. М., 1997.

4. Самостоятельная работа студентов: новые подходы к организации и руководству: Тезисы докладов Пятых Рязанских педагогических чтений 3 февраля 1998 г.: В 2 ч. Рязань, 1998.

5. Самостоятельная работа в современном российском вузе:

проблемы организации и перспективы развития: Материалы международной научно-практической конференции, 11–12 ноября 2004 г.: к 75-летию Орловского государственного университета / Науч. ред. Е. Н. Пузанкова, В. Н. Макарова. Орел, 2005.

6. Лукинова Н. Г. Самостоятельная работа как средство и условие развития познавательной деятельности студента: Автореф.

дис. … канд. пед. наук. Ставрополь, 2003.

7. Самостоятельная работа студентов: тезисы докл. учеб.метод. конф. Пермь, 2004.

Предметно-специализированные издания

1. Самостоятельная работа студентов в курсе философии: виды и формы: Метод. разраб. к домаш. заданиям и диспутам / Сост.

Г. К. Божкова. Владивосток, 1999.

2. Самостоятельная работа студентов-филологов как средство развития творческого мышления: Сб. науч. тр. / Отв. ред. М. Т. Боровинский. Нижний Тагил, 1998.

3. Самостоятельная работа студентов факультета дошкольного образования по дисциплинам педагогического цикла: Учебнометодическое пособие / Т. И. Бабаева, Т. А. Березина, В. В. Смирнова и др. 1999. Ч. 1. СПб., 1999.

4. Самостоятельная работа студентов в университете: (на примере курса педагогики): Метод. пособие / Сост. Л. И. Аманбаева и др. Якутск, 2005.

5. Гончарова С. В. Самостоятельная работа студентов по педагогике: учебно-методическое пособие. Белгород, 2006.

6. Осипова Л. А. Внеаудиторная самостоятельная работа студентов будущих учителей математики в процессе обучения теории чисел в педвузе как условие формирования их предметной компетентности: Автореф. дис … канд. пед. наук. Красноярск, 2006.

7. Назаренко Л. Д. Самостоятельная работа студентов факультета физической культуры и спорта по дисциплине «Физиология физического воспитания и спорта»: Учебное пособие для студентов педагогических вузов. Ульяновск, 2003.

8. Самостоятельная работа студентов факультета физической культуры по курсу «Биомеханика физических упражнений»: Методическое пособие / Авт.-сост. О. А. Каминский, С. О. Филиппова. СПб., 1996.

9. Самостоятельная работа студентов факультетов физической культуры по дисциплинам предметной подготовки: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 033100 Физ. культура / И. М. Туревский, Ж. К. Холодов, В. С.

Кузнецов и др.; Под ред. И. М. Туревского. М., 2003.

10. Манжелей И. В., Молодкин А. Г. Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Физическая культура»: учебнометодическое пособие. Тюмень, 2006.

11. Гайдай С. Н. Самостоятельная работа как фактор становления творческой активности студента: На материале класса спец.

фортепиано. Чита, 2004.

12. Самостоятельная работа студентов по экономической и социальной географии и методике обучения географии: Учебное пособие для пед. вузов / Н. Н. Пономарева, Г. М. Позднякова, Р. П.

Донукалова, Г. Я. Нечепуренко Ч. 1. Новосибирк, 2002.

ЭТИКЕТ И ПРОФЕССИЯ

Трудоемкость — 3 кредита, 108 часов, из них аудиторных — 36, лекционных — 16, практических занятий — 20, самостоятельная работа — 72 часа.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебный курс «Этикет и профессия» входит в состав вариативного модуля «Технологии управления репутацией» и направлен на формирование профессиональной компетентности гуманитарного технолога в области репутационного менеджмента организаций социальной сферы. Он представляет собой учебную дисциплину, включающую:

– историю и теорию этикета профессиональных отношений;

– принципы и нормы делового этикета специалиста в области государственного и муниципального управления, а также в области бизнеса;

– теоретические, методические и практические аспекты этикетных коммуникаций в контексте деловой репутации профессионала;

– этикетные технологии формирования корпоративной культуры организации, атмосферы доверия и сотрудничества;

– правила вербального и невербального этикета делового человека;

– основы служебного этикета по вертикали и горизонтали;

– нормы протокола и этикета для руководства и VIP-персон;

– национальные особенности делового этикета.

Целью изучения учебного курса «Этикет и профессия» является формирование профессионально-этической компетентности специалиста, работающего в социальной сфере, овладение технологиями этикетных коммуникаций в профессиональной деятельности как инструментами репутационного менеджмента.

Задачи курса

– Освоение базовых знаний в области делового этикета, нравственно-эстетических оснований этикета, базовых ценностей деловой культуры профессионального сообщества;

– владение основными понятиями дисциплины, специальной этико-этикетной терминологией и лексикой;

– первичный опыт усвоения техник оптимизации этикетного вербального и невербального общения, способов предупреждения конфликтных ситуаций, навыков составления письменных документов делового общения;

– понимание специфики этикетных норм, обусловленных профессией, способность выявлять проблемы этического характера, оказывающие влияние на репутацию сотрудника и организации, и успешно решать их в различных видах управленческой социальной деятельности;

– владение правилами составления и моделирования дресскода организации на основе исследования текстов профессионально-этических кодексов современного менеджмента, отечественных и зарубежных этических кодексов социального работника, заповедей цивилизованного предпринимателя и других документов этического характера, обеспечивающих деятельность социальных служб и организаций.

Изучение курса позволит понять роль и значение профессионального этикета в системе социальных отношений, знать основные категории этикета применительно к сфере управления репутацией: порядочность, надежность, компетентность, благо и польза, доверие, взаимопонимание, вежливость, уважение, свобода и ответственность, долг, справедливость, честь и достоинство;

осмыслить профессиональную специфику этикетных норм; оценить важность коммуникативной и профессионально-этической компетентности руководителя, а также позволит лучше разбираться в секретах успешного делового общения на основе доверия, уважения и профессионализма, предупреждения деструктивных межличностных конфликтов, успешно решать проблемы репутационного менеджмента, повышения уровня этичности в различных сферах российского делового сообщества.

В конечном итоге изучение предлагаемого курса должно привести к формированию компетенций:

– способность осуществлять этикетную коммуникацию на основе принципов взаимного уважения, доверия, порядочности;

– готовность пользоваться технологиями формирования благоприятного нравственно-психологического климата коллектива, способами нейтрализации конфликтогенов и продуктивного разрешения конфликтов;

– готовность использовать этикетные технологии в управленческой деятельности и формировать позитивный имидж руководителя;

– способность внедрять технологии профессионального слушания;

– готовность пользоваться технологиями самодиагностики и самоконтроля профессионального поведения в области репутационного менеджмента;

– способность различать этикетные характеристики различных профессий в России и за рубежом.

Курс построен таким образом, чтобы постепенно сформировать у обучающегося целостное знание об этикете деловых отношений как научной и практической области успешной профессиональной деятельности, укрепляющей репутацию человека.

Целесообразно читать учебный курс «Этикет и профессия»

после таких учебных курсов, как «Этика деловых отношений» и «Основы менеджмента», параллельно с курсами инвариантного модуля образовательной программы подготовки специалиста в области гуманитарных технологий.

Содержание курса распределяется между лекционной и практической частями на основе принципов дополнительности; включает освоение теории и практики профессионального этикета.

Практические занятия рассчитаны на закрепление и практическое освоение лекционного материала.

На лекциях излагается теоретическая часть курса «Этикет и профессия». В практической части формируются навыки этикетной культуры делового человека, этико-этикетной вербальной и невербальной коммуникации на основе применения теоретических знаний, полученных на лекциях. Организуется самостоятельная исследовательская работа студентов с информационным учебным материалом, его творческое освоение, изучение и анализ оригинальных текстов по истории и теории этикета.

Используются кейс-технологии и активные формы организации обучения, например интерактивные игровые технологии. Это предполагает использование тренингов коммуникативных умений и освоения технологий этикетного взаимодействия, в рамках которых разработан справочный и раздаточный материал.

Процесс выполнения студентами тематических упражнений, участие в ролевых и деловых играх способствуют формированию профессиональной компетентности гуманитарного технолога.

Преподаватель предлагает студентам тесты самодиагностики потенциала профессионально значимых личностных свойств, выявления и описания факторов, влияющих на деловую репутацию профессионала, экспресс-диагностики типов личности, стилей достойного разрешения конфликтных ситуаций, этикетных моделей поведения в различных ситуациях, анализ проблемных ситуаций.

Учебный материал учитывает условие равномерного распределения самостоятельной работы (внеаудиторных часов) студентов.

Текущая аттестация качества усвоения знаний

Текущий контроль уровня усвоения знаний (операционность знаний) важно осуществлять в ходе лекционных занятий. Промежуточный контроль уровня овладения соответствующими умениями и навыками актуален на практических занятиях. Важной формой промежуточного контроля являются письменные задания по самостоятельному анализу исторических и современных источников с опорой на полученные знания (первая половина курса). Используются кратковременные опросы и дискуссии на лекциях; решение тематических задач и конкретных ситуаций, тестирование, творческие задания, ролевые игры, отчеты о выполнении научно-исследовательской работы на семинарских и практических занятиях. Это позволяет отработать основные дидактические единицы курса, помогает студентам оценить собственные знания и достижения.

Критериями для проведения текущего контроля являются операционная применимость знаний и уровень овладения соответствующими умениями и навыками. Показателями решения тематических задач могут выступать глубина и полнота анализа условий и требований задачи, степень соответствия предлагаемого решения требованиям задачи, степень целесообразности и научности предлагаемых решений. Оцениваются результаты проведенных опросов, тестов, реферативных и других творческих работ, степень участия в дискуссиях по ключевым проблемам этики деловых отношений, эффективность работы в малых группах. По окончанию блока (семестра) преподаватель, ведущий занятия, оценивает качество усвоения знаний каждым студентом по балльно-рейтинговой системе.

Итоговая аттестация

Изучение курса завершается тестированием. К зачету допускаются студенты, отчитавшиеся по всем самостоятельным заданиям, предусмотренным программой обучения. Зачет ставится студентам, получившим положительную оценку по двум частям итогового теста теоретической и практической.

На зачете проверяется и оценивается усвоение основных понятий курса. Для допуска к зачету необходимо пройти промежуточную аттестации, получив не менее 80 баллов.

Организация самостоятельной работы

Самостоятельная работа студентов по изучаемой дисциплине предполагает:

– изучение учебной литературы по тематике;

– подготовку к участию на семинарских и практических занятиях;

– подготовку докладов и творческих заданий по темам дисциплины.

Учебный материал учитывает условие равномерного распределения самостоятельной работы (внеаудиторных часов) студентов.

Для освоения учебной программы слушателям надлежит выполнить согласованные и взаимодополняющие учебных задания, в результате чего проявляется умение работать с учебно-методической, справочной, научной, художественной литературой, средствами массовой информации, ресурсами Интернета, а также осваиваются навыки практического поведения и формируется умение вести себя в предусмотренных процессом профессионального общения и нештатных ситуациях.

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Аналитический обзор по словарным статьям и составление глоссария по теме «Этикет и репутация».

2. Составление портфолио по теме курса.



3. Анализ кейсов по проблемам эффективного профессионального поведения.

4. Подготовка докладов-презентаций по различным видам этикета и профессиональной деятельности.

5. Анализ тестовых заданий по самодиагностике уровня коммуникативной компетентности специалиста.

6. Тренинговые и игровые упражнения по современным технологиям эффективной этикетной коммуникации.

7. Составление памятки по основным правилам делового этикета для начинающего специалиста.

8. Рецензия на сайт по теме «Этикет студента».

9. Реферат-доклад по одной из тем журнала «Протокол и этикет».

10. Подбор литературных иллюстраций о профессиях, родственных избранной.

11. Подбор литературных ситуаций по ключевым и проблемным ситуациям делового и профессионального общения.

12. Составление перечня и анализ сложностей этикетных форм коммуникации в избранной профессиональной деятельности.

13. Разработка советов начинающему профессионалу.

14. Сочинение этического кодекса профессии.

15. Разработка корпоративного дресс-кода.

ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ ДОКЛАДОВ И РЕФЕРАТОВ

1. Особенности деловой поведенческой нормы.

2. Рыцарский и буржуазный этикет.

3. Церемония и ритуал в допетровской России.

4. Национальные особенности ведения дел.

5. Личные и официальные подарки.

6. Искусство комплимента.

7. Этикет советского человека.

8. Из истории этикета в дореволюционной России.

9. Сложности формирования корпоративной культуры в современной России.

Основные понятия учебного курса

Профессия, профессиональная этика, деловой этикет, профессиональный успех, коммуникативная компетентность, репутация, статус, должность, квалификация, компетенция, компететность, технология, этикет, корпоративная культура, профессиональное общение, тактика общения, этикетные модели поведения, служебный этикет, вербальный этикет, невербальный этикет, доверие, эмпатия, доброжелательность, ответственность, манеры, правила хорошего тона, вежливость, тактичность, воспитанность, уважение, профессионализм, достоинство, честь, признание, искусство общения, имидж делового человека, самопрезентация, симпатичный человек, манипуляция, коммуникативные барьеры, деловой контакт.

–  –  –

Тема 1. Этикет как часть общечеловеческой культуры:

сущность, предмет, основные понятия Понятие «этикет». Этикет в системе культуры. Виды этикета.

Этика и этикет.

Нравственные основания этикета. Этические ценности и нормы человеческого общения. Эстетическая природа этикетной коммуникации. Эстетика поведения и правила хорошего тона.

Этикет и репутация.

Этикетные нормы и тактичность, вежливость, воспитанность, хорошие манеры, искренность поведения.

Тема 2. Этикет в историко-культурном ракурсе.

Виды этикета Социальная стратиграфия и формы этикета. Аристократическая и буржуазная нормы поведения и воспитания. Внутренний и внешний регуляторы поведения. Нравственный поступок и правильно построенная коммуникация. Умение себя вести, быть правильно понятым как путь к жизненному успеху. Исторические виды этикета: светский и дипломатический. Происхождение этикета, смысл и назначение этикетных норм.

Тема 3. Особенности делового и профессионального этикета Формализованность делового поведения.

Деловой стиль. Порядочность. Доброжелательность. Уверенность. Благонадежность.

Этикетная коммуникация как фактор достижения успеха в условиях конкуренции.

Профессионально-этические кодексы, профессиональное поведение и профессиональный стиль. Стереотипы восприятия и их роль в процессе делового и профессионального общения.

Деловой и профессиональный этикет в современной России:

культурная традиция и заимствованная практика.

Тема 4. Отечественные и мировые традиции этикета

Национальные особенности этикета, традиции, обряды. Подарки и выражение благодарности.

История этикета в России. Церемония и ритуал допетровской эпохи. Правила «Домостроя».

Смысл петровской реформы в области общепринятых норм поведения. «Юности честное зерцало» как первый отечественный учебник этикета.

Эволюция этикетных норм в дореволюционной России. Светский этикет, буржуазная и разночинная нормы поведения. Пролетарская культура и ее историческая роль. Этикет советского человека и моральный кодекс строителя коммунизма.

Этикет как универсальный язык межнационального общения.

Традиции, обряды и ритуалы как формы регуляции взаимоотношений. Этикет и религия. Общепринятые нормы и особенности национального характера.

Национальные особенности российского этикета. Этикет и репутация.

Репутация как «социальная валюта». Этикетные нормы выражения благодарности. Этикет дарения. Подарки и сувениры.

Современное понимание этикета как «стиля поведения».

Тема 5. Современные формы этикетной коммуникации и деловая репутация фирмы.

Репутация корпорации, общественной организации Основы деловой этики и делового этикета. Буржуазная норма. Современное общество как общество «тотального контроля».

Бизнес-этикет как правила игры: опора на традицию, целесообразность и эффективность.

Этикетные коммуникации в профессиональной деятельности.

Профессионально-коммуникативная компетентность делового человека.

Нормы личной культуры и стандарты внутрифирменной культуры. Фирменный стиль.

Внутрикорпоративная культура и публичный имидж организации. Имидж, миссия и репутация организации на рынке услуг.

Деловой этикет как практика эффективного делового общения.

Корпоративная культура: декларируемый идеал и реальная цель. Этический, эстетический и этикетный компоненты корпоративной культуры.

Корпоративные кодексы поведения и дресс-код.

Тема 6. Личные взаимоотношения и стандарты корпора-тивного поведения

Этикетные нормы как фактор преодоления конфликтных ситуаций.

«Золотой стандарт». Регуляция взаимоотношений по вертикали и горизонтали: взаимоотношения с начальником, коллегами, клиентами, подчиненными. Позиции равенства, превосходства, самоуничижения.

Технологии эффективных деловых взаимоотношений и манипулирование. Этикет общения с «трудными» людьми. Конфликтогены.

Способы выявления, предотвращения и погашения конфликтов.

Роль этикетных форм поведения в преодолении конфликта.

Этикетное и этическое поведение делового человека в условиях конкуренции.

Тема 7. Этикетные формы вербальных и невербальных коммуникаций Этикетные модели невербального общения.

Невербальные средства в деловой коммуникации. «Средовой имидж» и его роль в формировании и поддержании репутации. Офис и дом. Этикет и манипуляция.

Эмоциональные факторы формирования взаимоотношений партнеров делового общения. Поведенческая культура телодвижений и жестов в историческом аспекте. Походка, осанка, позы, жестикуляция и дистанция как информационные сигналы коммуникации. Хороший тон.

Речевой имидж. Культура речи. Профессиональный жаргон.

Правила ораторского искусства и приемы профессионального слушания.

Стили вербального общения: агрессивный, неуверенный, уверенный. Речь и манипулятивные технологии.

Виды вербального этикета. Этикет приветствий и прощаний, представлений, приказаний, просьб, жалоб, возражений и отказов, критики, комплимента, похвалы, благодарности.

Деловое письмо как жанр. Требования к оформлению: этикетная и юридическая стороны вопроса.

Виды деловой переписки: письмо-просьба, письмопредложение, письмо-рекомендация, письмо-отказ, личное деловое письмо. Язык делового письма. Стандартные обороты речи и психология восприятия.

Правила ведения телефонных разговоров.

Мобильный телефон. Гаджетомания, эфирофилия и «эпоха новой искренности». «Мобильный» этикет.

Тема 8. Протокол и этикет VIP-персон. Организациявстреч, приемов и переговоров

Правила деловых взаимоотношений официальных лиц. Дипломатический этикет и протокол. Протокольные правила организации визитов глав государств и правительства. Престиж страны.

Нормы проведения переговоров, презентаций, приемов. Виды приемов: завтрак, обед, ужин, «бокал шампанского», чай, фуршет, коктейль. Рассылка приглашений. Порядок проведения приема.

Порядок приветствий. Рукопожатия. Рассадка за столом. Сервировка стола. Застольный этикет. Официальные тосты. Беседа за столом. Сувениры. Проводы гостей. Стиль одежды. Визитные карточки. Автомобиль.

Блок II. ЭТИКЕТНЫЕ НОРМЫ КАК ТЕХНОЛОГИИ

ФОРМИРОВАНИЯ РЕПУТАЦИИ. ПРАКТИКУМ

Тема 1. Этикет в общечеловеческой и профессиональной культуре Этикет как часть культуры, этикетные нормы — знаковый текст социальности. Профессиональная типология этикетных норм. Нравственные основания этикетных форм поведения. Этические ценности и нормы человеческого общения. Эстетическая природа этикетной коммуникации. Этикет и имидж. Репутация фирмы и ее представителей: тактичность, вежливость, воспитанность, хорошие манеры, искренность поведения, индивидуальный стиль в этикетных формах общения и коммуникаций.

Корпоративная культура и деловой этикет. Деловой стиль.

Дресс-код. Гигиенические нормы. Деловой этикет в современной России: культурная традиция и заимствованная практика.

Тема 2. Эволюция принципов и норм этикетного взаимодействия Этикет как регулятивный механизм взаимоотношений и гуманитарная технология.

Этикет и личность. Этикет и религия.

Этикет и право. Этикет и этика. Принцип взаимности как базовый этикетный принцип. Этикет и статус. Этикет и достоинство человека. Внутренний и внешний регуляторы этикетного поведения.

Традиции и инновации в этикете.

Тема 3. Специфика профессии и этикет Деловые взаимоотношения людей.

Коды профессионального поведения. Этикет педагога. Этикет медицинского работника.

Спортивный этикет. Воинский этикет. Этикет научного сотрудника. Этикет торгового работника. Этикет менеджера. Компьютерный этикет. Этикетное поведение и этикетная коммуникация в деловом общении. Техники преодоления коммуникативных барьеров в общении. Вербальные аспекты этикетной коммуникации.

Этикетные требования к рекламе, проведению презентаций, совещаний и переговоров. Приемы профессионального слушания.

Невербальная этикетная коммуникация в деловом общении. Требования этикета к оформлению внешности. Секреты элегантности.

Тема 4. Национальные особенности этикета, традиции, обряды.

Подарки и выражение благодарности Традиции, обряды и ритуалы как формы регуляции взаимоотношений.

Общепринятые нормы и особенности национального характера. Речевые этикетные формы.

Деловой этикет как часть национальной культуры: целесообразность, эффективность и опора на традицию. Национальные особенности российского этикета. Искренность и лицемерие, мода и предрассудки: русские глазами иностранцев; иностранцы глазами русских. Подарок и взятка, вежливость и подхалимаж, выражение признательности и лесть.

Тема 5. Современные формы этикетной коммуникации и деловая репутация фирмы.

Репутация корпорации, общественной организации Деловой этикет как практика эффективного делового общения.

Профессионально-коммуникативная компетентность делового человека. Бизнес-этикет как правила игры: опора на традицию, целесообразность и эффективность. Этикетные коммуникации в профессиональной деятельности. Нормы личной культуры и стандарты внутрифирменной культуры. Фирменный стиль.

Внутрикорпоративная культура и публичный имидж организации. Имидж, миссия и репутация организации на рынке услуг.

Корпоративная культура: декларируемый идеал и реальная цель. Этический, эстетический и этикетный компоненты корпоративной культуры.

Корпоративные кодексы поведения.

Тема 6. Личные взаимоотношения и стандарты корпоративного поведения.

Этикетные нормы как фактор преодоления конфликтной ситуации Этикетное и этическое поведение делового человека в условиях конкуренции. «Золотой стандарт» менеджера. Особенности личности и этикетные ограничения сотрудников. Этикет общения с «трудными» людьми. Конфликтогены. Способы выявления, предотвращения и погашения конфликтов. Роль этикетных форм поведения в преодолении конфликта.

Регуляция взаимоотношений по вертикали и горизонтали:

взаимоотношения с начальником, коллегами, клиентами, подчиненными. Позиции равенства, превосходства, самоуничижения.

Технологии эффективных деловых взаимоотношений и манипулирование.

Тема 7. Деловой этикет вербальной коммуникации Речевой имидж.

Культура речи. Правила произнесения речей и приемы профессионального слушания. Этикетное и этическое поведение делового человека в условиях конкуренции.

Стили вербального общения: агрессивный, неуверенный, уверенный. Ораторские приемы. Воздействие на слушателя. Речь и манипулятивные технологии.

Виды вербального этикета. Этикет приветствий и прощаний, представлений, приказаний, просьб, жалоб, возражений и отказов, критики, комплимента, похвалы, благодарности.

Эпистолярный этикет. Требования к оформлению: этикетная и юридическая стороны вопроса.

Виды деловой переписки: письмо-просьба, письмопредложение, письмо-рекомендация, письмо-отказ, личное деловое письмо. Язык делового письма.

Правила ведения телефонных разговоров. Типичные ошибки неопытного секретаря. «Мобильный» этикет.

Тема 8. Деловой этикет невербальной коммуникации

Этикетные модели невербального общения. Невербальные средства в деловой коммуникации. Средовый имидж и его роль в формировании и поддержании репутации. Офис и дом. Этикетные технологии управления и техники манипуляции.

Этикетные ограничения выражения эмоций партнеров делового общения. Поведенческая культура телодвижений и жестов в историческом аспекте. Походка, осанка, позы, жестикуляция и дистанция как информационные сигналы коммуникации.

Тема 9. Протокол и этикет VIP-персон. Организациявстреч, приемов и переговоров

Правила деловых взаимоотношения официальных лиц. Дипломатический этикет и протокол. Протокольные правила организации визитов глав государств и правительства. Престиж страны.

Нормы проведения переговоров, презентаций, приемов. Виды приемов: завтрак, обед, ужин, «бокал шампанского», чай, фуршет, коктейль. Рассылка приглашений. Порядок проведения приема.

Порядок приветствий. Рукопожатия. Рассадка за столом. Сервировка стола. Застольный этикет. Официальные тосты. Беседа за столом. Сувениры. Проводы гостей. Форма одежды. Визитные карточки. Автомобиль.

Тема 10. Гендерные аспекты этикетных взаимоотношений

Женщина как приоритетное лицо в светском этикете. Дамский этикет. Деловой стиль одежды. Секреты элегантности. Мужской этикет. Бизнес как «бесполое» сообщество. Этикет поведения в общественных местах. Этикет знакомств. Мимические сигналы расположения и неприятия партнера. Коммуникативная роль улыбки. Визуальный контакт в процессе делового взаимодействия: правила этики и психология общения.

ТЕМАТИКА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема: Заочное общение: деловая переписка и телефонный разговор Домашнее задание Разработка правил и норм общения по мобильному телефону.

В ходе практического занятия студенты должны освоить навыки написания делового письма. Сложно сымитировать официальный бланк, но можно освоить основные правила и принципы написания деловых писем: форму обращения, указание на тему, стандартные обороты речи, мотивация предложения или отказа, завершение письма.

Тема: Этикет невербального общения Этикетные модели невербального общения. Невербальные средства в деловой коммуникации. Средовый имидж и его роль в формировании и поддержании репутации и в процессе делового общения. «Покажи мне твой рабочий стол, и я скажу, кто ты».

Офис и дом. Соблюдение этикета и способы манипуляции.

Эмоциональные факторы формирования взаимоотношений партнеров делового общения. Поведенческая культура телодвижений и жестов в историческом аспекте. Походка, осанка, позы, жестикуляция и дистанция как информационные сигналы коммуникации в процессе делового и неформального общения.

Мимические сигналы расположения и неприятия партнера.

Коммуникативная роль улыбки. Визуальный контакт в процессе делового взаимодействия: правила этики и психология общения.

Тема: Этикетные нормы поведения в конфликтной ситуации Учебные вопро сы

1. Объясните значение пословицы «Худой мир лучше доброй ссоры». Права ли народная мудрость?

2. Какие еще пословицы, поговорки на тему конфликтов вам известны?

Обсуждение проблемных ситуаций (реальных конфликтов) и способов их разрешения. В ходе обсуждения студенты предлагают свое видение обсуждаемой ситуации, анализируют позиции участников конфликта, предлагают свой подход к разрешению проблем. Так как обсуждаются реальные конфликтные ситуации, по завершении обсуждения предлагается ознакомиться с настоящей развязкой и предложить свою интерпретацию: исчерпан конфликт или нет?

Тема: Ведение деловых переговоров и этикет Теория и практика ведения переговоров. Личные интересы, ресурсы, предел возможных уступок. Интересы, ресурсы и пределы уступок противоположной стороны.

Этикет и манипуляция в переговорном процессе.

Стратегия и тактика.

Тема: Особенности неформального общения Учебные вопро сы

1. Цели и задачи неформального делового общения.

2. В какой ситуации неформальное общение возможно и желательно?

3. Что можно узнать о своем партнере в процессе неформального общения?

4. Как следует себя вести, что допустимо, что нет?

5. Какие правила застольного этикета вам неизвестны или непонятны?

Доклады

1. Личные и официальные подарки.

2. Искусство комплимента.

Тема: Личность руководителя Вопро сы для обсуждения

1. Что такое авторитет руководителя и какие факторы оказывают влияние на авторитет?

2. Раскройте сущность понятий «достоинство», «честь», «деловая репутация».

3. Перечислите этические и этикетные нормы, которых должен придерживаться руководитель в деловом общении.

4. Назовите составляющие этической компетентности руководителя.

5. Каковы характерные черты «трудного» руководителя?

6. Перечислите технологии делового общения с «трудным»

руководителем.

Тема: Контакт в деловом общении Вопро сы для обсуждения

1. Что такое контакт в деловом общении?

2. Какова цель установления контакта?

3. В чем состоят секреты успешной самопрезентации?

4. Что такое психологические барьеры, возникающие в период установления контакта?

5. Приведите примеры удачного и неудачного начала проведения беседы.

6. Назовите отличительные черты делового вербального общения.

7. Опишите характеристику уверенного стиля вербального общения.

8. Дайте нравственную оценку негативной критике.

Тема: Деловой этикет и протокол Служебный этикет по вертикали и горизонтали. Бизнесэтикет как правила игры. Компетентность, порядочность и надежность как факторы, определяющие деловой успех. Этикетные модели делового поведения. Визитная карточка. Требования этикета к внешнему виду делового человека.

Доклады

1. Этикетная коммуникация в деловых отношениях.

2. Деловой этикет невербального общения.

3. Факторы делового успеха и имидж бизнесмена.

4. Корпоративные стандарты оформления внешности специалиста.

5. Проблемы межкультурной коммуникации.

–  –  –

1. Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе. М., 2004.

2. Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М., 2002.

3. Бондаренко Э. О. Ваш друг этикет. 2-е изд., перераб. Калининград, 2001.

4. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений. М., 2002.

5. Ботавина Р. Н. Этика менеджмента. М., 2002.

6. Бостико М. Этикет жены бизнесмена. Манеры. Имидж. Стиль. М., 2006.

7. Денни Р. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций. СПб., 2002.

8. Кановская М. Б. Деловой этикет для успешных людей. М.; СПб., 2005.

9. Кибанов А. Я., Захаров Д., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: Учебник. М., 2005.

10. Королева М. Говорим по-русски правильно. М., 2007.

11. Пост Э. Этикет: Классическое руководство. М., 2005.

12. Протанская Е. С. Профессиональная этика. СПб., 2003.

13. Современные проблемы профессиональной и деловой культуры.

Челябинск, 2001.

14. Спивак В. А. Корпоративная культура. СПб., 2001.

15. Ходжсон Дж. Эффективное ведение переговоров. Днепропетровск, 2002.

16. Шостром Э. Человек-манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации. М., 2004.

17. 30 способов манипуляции и управления людьми. М.; Минск.

2006.

–  –  –

1. Богданович В. Н. Вежливый отказ, или Я могу сказать «нет» и не чувствовать себя виноватым. СПб., 2002.

2. Браун Х. Дамский этикет: Путеводитель для современной женщины. М., 2005.

3. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

4. Вилсон Г., Маклафлин К. Язык жестов — путь к успеху. СПб., 2001.

5. Даль В. И. Пословицы и поговорки русского народа. СПб., 2004.

6. Забелин И. Е. Домашний быт русских царей в XVI и XVII столетиях. Кн. 1: Государев двор, или дворец. М., 1990.

7. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

М., 1999.

8. Куликова В. Язык внешности. Как создать свой имидж. М., 2006.

9. Лохтина М. П. Быть можно дельным человеком… Иркутск, 2001.

10. Минаев С. Духless: повесть о ненастоящем человеке. М., 2006.

11. Назейкин А. И. Как манипулировать журналистами. М., 2004.

12. Оссовская М. Рыцарь и буржуа: Исслед. по истории морали. М., 1986.

13. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса. М., 2004.

14. Пиз А. Язык жестов. Увлекательное пособие для деловых людей.

(Любое издание.)

15. Профессиональная этика инженера. Тюмень, 2000.

16. Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов: Учеб. пособие. М., 2001.

17. Сорины, сестры. Презентация внешности или фигура в одежде и без. М., 2001.

18. Фукуяма Ф. Социальные добродетели и созидание благосостояния // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред.

В. Л. Иноземцева. М., 1999.

19. Хэскелл П. Язык флирта. Флирт как универсальный ключ к успеху в любой жизненной ситуации. М., 2006.

20. Юности честное зерцало. Репринтное издание. М., 2001.

РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Трудоемкость — 108 часов, 3 кредита, из них аудиторных — 36, в том числе лекционных — 18, практических — 18, самостоятельная работа — 72 часа.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Курс «Репутационный менеджмент» является составной частью модуля «Управление репутацией» и предназначен для студентов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Связи с общественностью», «Реклама».

Специфика курса. «Репутационный менеджмент» как учебная дисциплина еще только начинает занимать свое место в учебных программах, в основном его содержание частично рассматривается в курсах по PR-деятельности и менеджменту.

Репутационный менеджмент рассматривается в контексте смежных дисциплин. Содержание дисциплины «Репутационный менеджмент» носит комплексный характер и обобщает знания в области менеджмента, социологии, маркетинга, психологии межличностных отношений, психологии менеджмента, социальной психологии, организационного поведения, управления персоналом, паблик рилейшнз, этики деловых отношений и др.

Дисциплина рассчитана на студентов-магистрантов направлений «Менеджмент» очного и заочного отделений. Прослушав этот курс, обучаемые смогут управлять формированием репутации в процессе делового общения, освоят технологии формирования репутации организации, освоят методы PR для процесса создания репутации, научатся управлять процессом создания имиджа и репутации организации.

Курс призван обеспечить понимание студентами основных задач, методов и приемов деятельности гуманитарного технолога, 58 сформировать необходимые навыки для самостоятельной работы по специальности.

Тестированный контроль знаний и экзамен предполагает установление обратной связи с обучаемыми и проверку степени усвоения ими теоретического материала.

–  –  –

Содержание курса распределяется главным образом между лекционной, практической частями и индивидуальной самостоятельной работой студентов на основе принципа дополнительности. Выделенные темы обеспечивают методологический аспект базовой коммуникативно-управленческой подготовки студентов, формируют ключевую управленческую компетентность, связанную с умениями управлять имиджем и репутацией.

Программа курса реализуется с помощью инновационных технологий интерактивного характера: деловых и инновационных игр, метода анализа кейс-стади и кейсов, инсценировок и ролевых игр, тренингов и экспериментальных упражнений, тестов, что позволяет не только передать информацию, но и научить будущих и реальных менеджеров коммуникативным умениям и практическим навыкам партнерского взаимодействия.

Условием овладения предметом «репутационный менеджмент» является комплексное изучение основных тенденций и проблем организационной деятельности, которое реализуется в ходе лекций и интерактивных занятий.

Цель курса: формирование у студентов управленческой компетентности на основе становления научного представления о методах формирования профессионального имиджа и корпоративной репутации в системе менеджмента для повышения эффективности деятельности организации и повышения конкурентоспособности специалиста на рынке труда.

Задачи курса:

– определение круга основных теоретических понятий репутационного менеджмента;

– формулирование концепции современной деятельности по формированию репутации;

– определение основных направлений репутационной деятельности;

– развитие умения профессионального общения с клиентами, конкурентами, партнерами в целях поддержания деловой репутации;

– овладение приемами стратегического планирования в управлении репутацией;

– приобретение навыков подготовки PR-текстов и использования основных каналов их доставки целевым аудиториям;

– освоение методов построения профессионального имиджа;

– выработка умения самопрезентации и самоимиджирования;

– овладение приемами создания имиджа при поиске работы;

– определение современного понятия карьеры;

– развитие социальной и личностной мобильности в современной экономической ситуации.

Структура курса

Курс состоит из семи основных тем, объединенных в два тематических блока, включающих лекционные (36 часов) и семинарские (18 часов) занятия.

Промежуточные формы контроля знаний студентов: тестирование, подготовка и защита рефератов, аттестация по итогам работы на семинарских занятиях.

Итоговая форма контроля знаний студентов: экзамен.

Ключевые компетентности

Студент должен знать и уметь использовать в практике:

– основные теоретические понятия репутационного менеджмента;

– концепции современной деятельности по формированию репутации;

– основные направления репутационной деятельности;

– роль имиджа и репутации в современных бизнесстратегиях;

– предпосылки формирования и общекультурные смыслы использования коммуникативных технологий;

– содержание основных социальных технологий и возможности их практического использования в профессиональной деятельности;

– основные методы профессионального общения с клиентами, конкурентами, партнерами в целях поддержания деловой репутации;

– методы построения профессионального имиджа самопрезентации и самоимиджирования;



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |
Похожие работы:

«СОДЕРЖАНИЕ 1.Общие положения 1.1.Основная профессиональная образовательная программа (ОПОП ВО) подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре 1.2.Нормативные документы для разработки ОПОП ВО 1.3.Общая характеристика направления подготовки 1.4.Требования к уровню подготовки, необходимому для освоения программы аспирантуры профессиональной деятельности выпускников 2.Характеристика аспирантуры 2.1. Область профессиональной деятельности выпускников 2.2. Объекты профессиональной деятельности...»

«Центр дистанционного образования Международный Независимый Сетевой Образовательный Проект «НОВАКОНКУРС» Научно-методический журнал «МИР ОБРАЗОВАНИЯ и НАУКИ» «АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, ПУТИ РЕШЕНИЯ» Материалы V общероссийской заочной научно-практической конференции (1 ноября 2015 года) Российская Федерация, 2015 АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, ПУТИ РЕШЕНИЯ Актуальные вопросы развития системы образования: опыт, проблемы, пути...»

«ФГОС ВО РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРАКТИКИ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ Преемственность в обучении и воспитании дошкольников и младших школьников Направление: 44.03.01 Педагогическое образование Уровень образования: Прикладной бакалавриат Профильная направленность: Начальное образование Челябинск 201 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ Преемственность в обучении и воспитании дошкольников и младших школьников Направление: 44.03.01 Педагогическое образование Уровень образования: прикладной...»

«Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 77 г. Липецка ПРИНЯТО УТВЕРЖДАЮ педагогическим советом учреждения З^йедующая ДОУ № 77 /} / / ' протокол № / от & & с2 /б\~ t/ Н.В. Синельникова РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ВОСПИТАТЕЛЯ ДОО средняя группа срок реализации программы 2015-2016 учебный год Разработчики: Воспитатель Пасько Л.А. 2015 г. Содержание 1 Целевой раздел Пояснительная записка 3 1.1 Планируемые результаты освоения Программы 7 1.1.1 Оценка...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» (ВИЭПП) Волжский социально-педагогический колледж МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ и ФОС по дисциплине «ЕСТЕСТВОЗНАНИЕ: ФИЗИКА» Специальность «Дизайн (по отраслям)» Методические материалы и ФОС пересмотрены на заседании ПЦК естественнонаучных дисциплин протокол №_6_ от «16_» февраля_ 2015г. Составитель: преподаватель физики Бондаренко Л.В. Председатель ПЦК...»

«Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский новый университет» (НОУ ВПО РосНОУ) ОТЧЕТ о результатах самообследования по направлению подготовки 40.04.01 (030900.68) «Юриспруденция» Современные проблемы теории и практики частного права в России Москва 2015 СОДЕРЖАНИЕ 1. Система управления и содержание деятельности выпускающих кафедр. 3 2. Анализ и оценка контингента магистров принятых на обучение в текущем году 3. Содержание подготовки студентов...»

«Н. Л. АНТОНОВА ДЕМОГРАФИЯ Учебно-методическое пособие МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ПЕРВОГО ПРЕЗИДЕНТА РОССИИ Б. Н. ЕЛЬЦИНА Н. Л. Антонова ДЕМОГРАФИЯ Рекомендовано методическим советом УрФУ в качестве учебно-методического пособия для студентов, обучающихся по программе бакалавриата по направлению подготовки 040100 «Социология» Екатеринбург Издательство Уральского университета УДК 316.346(07) ББК С7я7 А724 Рецензенты: кафедра...»

«Анализ методической работы в 2013-2014 учебном году.1.Обобщение актуального педагогического опыта учителей, самообразование. В соответствии с методической темой школы была продолжена работа педагогов над темами самообразования. Для организации дифференцированной работы с педагогическими кадрами в школе организована работа по самосовершенствованию педагогического мастерства через индивидуальную тему по самообразованию. У каждого учителя определена индивидуальная тема по самообразованию, которая...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Основная общеобразовательная школа №1» г. Губкинский Рассмотрено на заседании Методического совета Протокол № 2 от 23.10.2015 г Председатель МСМ.Н.Уразаева «Утверждено» Приказ по МБОУ «ООШ №1» №60 от 28.09.2015 г. Модифицированная (адаптированная) программа Час у логопеда Автор: Шаминская С.М., учитель-логопед высшей квалификационной категории 2015 г. Образовательная консультативно-коррекционная программа разработана на основе: Пособие...»

«Общая педагогика ОБЩАЯ ПЕДАГОГИКА Дятленко Светлана Юрьевна магистр, учитель русского языка и литературы МБОУ «Лицей №109» г. Екатеринбург, Свердловская область РЕАЛИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТНОГО ПОДХОДА В ОБУЧЕНИИ РУССКОМУ ЯЗЫКУ СРЕДСТВАМИ КЕЙС–ТЕХНОЛОГИИ Аннотация: в статье раскрыто содержание понятий кейс–технология, кейс–метод; рассматривается технология создания кейса и ее использование на уроках по русскому языку. Проблема усвоения прочных знаний обучающимися является актуальной и в настоящее...»

«СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 1.1. Основная профессиональная образовательная программа высшего образования по направлению подготовки магистров 44.04.01 Педагогическое образование магистерская программа «Управление качеством начального образования в условиях сельской школы»1.2. Нормативные документы для разработки ОПОП ВО по направлению подготовки магистров 44.04.01 Педагогическое образование 1.3. Общая характеристика вузовской основной профессиональной образовательной программы высшего...»

«Проект Зеленая школа зеленая страна реализуется Донецким молодежным дебатным центром за счет средств, предоставленных Агентством США по международному развитию (USAID). Проект реализуется в рамках программы Зеленая школа зеленая страна, который является совместной инициативой Координатора проектов ОБСЕ в Украине и Фонда Восточная Европа. Содержание и взгляды, отраженные в этом документе, являются исключительно ответственностью Донецкого молодежного дебатного центра и могут не совпадать с точкой...»

«Книга Людмила Головчиц. Дошкольная сурдопедагогика скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Дошкольная сурдопедагогика Людмила Головчиц Книга Людмила Головчиц. Дошкольная сурдопедагогика скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Книга Людмила Головчиц. Дошкольная сурдопедагогика скачана с jokibook.ru заходите, у нас всегда много свежих книг! Л. А. Головчиц Дошкольная сурдопедагогика. Воспитание и обучение дошкольников с нарушениями слуха Книга...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ АСТРАХАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Е.А. Кисть ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ИГРЫ В НАЧАЛЬНОЙ ШКОЛЕ (из опыта работы учителя начальных классов) Методические рекомендации Издательский дом «Астраханский университет» УДК 37.046 ББК 74.202 К44 Рекомендовано к печати редакционно-издательским советом Астраханского государственного университета Рец ензе нт: кандидат педагогических наук, доцент кафедры дошкольного и начального образования Астраханского института повышения...»

«Рассмотрено и принято «Утверждаю» педагогическим советом Директор МБОУ «СОШ № 3» (Протокол №1 от 30.08.2012г.) _ Т.А. Горелова Приказ № от ДОПОЛНЕНИЯ В ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Муниципального бюджетного образовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа № 3 имени О.А. Морозова» г. Ефремова Тульской области на 2011-2015 2012 год Оглавление № п/п Содержание Страница Раздел второй (содержательный) 1. Программа формирования экологической культуры...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ федеральное государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.П. АСТАФЬЕВА» (КГПУ им. В.П.Астафьева) Филологический факультет СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНА Протокол заседания НМС_ Советом филологического факультета от _2013 г. № протокол от _2013 г. № МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ, ОФОРМЛЕНИЮ И ЗАЩИТЕ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ по русскому языку, литературе по...»

«УДК 911.2(075.8) ББК 26.82я73 Г53 Р е ц е н з е н т ы : кафедра физической географии учреждения образования «Белорусский государственный педагогический университет имени М. Танка» (доцент кафедры физической географии кандидат географических наук О.Ю. Панасюк); декан факультета естествознания, доцент кафедры географии и охраны природы учреждения образования «Могилевский государственный университет имени А.А. Кулешова» кандидат педагогических наук, доцент И.Н. Шарухо Все права на данное издание...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» (ВИЭПП) Волжский социально-педагогический колледж Методические материалы и ФОС по дисциплине «Обществознание» Специальность Дизайн (по отраслям) Методические материалы и ФОС пересмотрены на заседании ПЦК социальногуманитарных дисциплин протокол №_9_ от «16_» февраля_ 2015г. Составитель: преподаватель истории Рева Г.М. Председатель ПЦК социально-гуманитарных...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Красноярский государственный педагогический университет им. В. П. Астафьева» Филологический факультет Кафедра современного русского языка и методики Современный русский язык. Модуль: Синтаксис УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ направление 050300.62 Филологическое образование «Русский язык и литература» (бакалавриат, очная форма)...»

«Владимирский техникум туризма Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования УТВЕРЖДАЮ Директор НОУ СПО ВТТ _И.М. Корешков «» 20_г. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Владимир 2014 Рассмотрено и одобрено на заседании Педагогического совета НОУ СПО «ВТТ» Протокол № от _ _ 20_ г. Составитель: Лаврова Е.А., зам. директора по ОВ НОУ СПО ВТТ Голядкина М.В., зам. директора по УР НОУ СПО ВТТ. Внутренний рецензент: Лаврова...»





Загрузка...




 
2016 www.metodichka.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Методички, методические указания, пособия»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.